8618201638010
shangchang.hi@163.com
czJazyk
Otázky týkající se skladování, údržby, opravy nebo publikování dokumentů při nákupu produktu atd.

Otázka: Můžeme zakoupit součást od vaší společnosti?

Odpověď: Můžete si jej zakoupit prostřednictvím distributora nebo prodejce. Nevztahuje se na to však naše záruka na produkt, protože demontáž/montáž provádíte sami.

Otázka: Můžeme zakoupit mazivo od vaší společnosti?

A: Neprodáváme mazivo.

Otázka: Přestože bychom rádi nahradili používaný kloub, jeho typové označení není uvedeno ve vašem katalogu ani na webových stránkách. Dokážete to vytvořit?

Odpověď: I když jej ve většině případů můžeme vytvořit, zkontrolujeme a odpovídáme, zda je možné vytvořit. Abychom mohli váš produkt identifikovat, dejte nám prosím vědět jeho „název modelu“, „výrobní číslo“ a „datum výroby“ uvedené na typovém štítku. Pokud máte výkres produktu, dejte nám prosím vědět "číslo výkresu" zobrazené vpravo dole na výkresu produktu.

Otázka: Přijímáte objednávku na opravu produktu?

Odpověď: Zkontrolujeme a odpovíme, zda je možné váš produkt opravit. V závislosti na produktech mohou být náklady na nákup nových produktů nižší než náklady na opravy

Otázka: Rádi bychom uskladnili nepoužitý produkt jako náhradní položku. Poraďte nám prosím, jak to uložit.

Odpověď: Zabalte výrobek, aby se do něj nedostaly cizí předměty, a skladujte jej v suchém prostředí při teplotě 10 až 40 stupňů (náš doporučený způsob skladování).

Otázka: Máme nepoužitý produkt, který byl několik let skladován. Je možné jej použít tak, jak je?

Odpověď: Pokud byl skladován méně než dva roky pomocí naší doporučené metody, můžete jej použít tak, jak je. Pokud byl skladován dva roky nebo déle, kontaktujte našeho distributora nebo prodejce kvůli údržbě.

Otázka: Je produkt před odesláním naplněn tukem?

Odpověď: Před odesláním je produkt naplněn mazivem, pokud jste nepožádali, aby tak nebylo.

Otázka: Jaká je značka maziva naplněného před odesláním?

A: Záleží na produktech. U hotového výrobku (uvedeno v katalogu je značka maziva uvedena v návodu k použití, který je k dispozici na našich webových stránkách. U přizpůsobeného výrobku se podívejte na jeho výkresovou dokumentaci. Značka je uvedena vpravo nahoře na výkresu výrobku

Otázka: Můžeme použít mazivo, které se liší od maziva naplněného do produktu před odesláním z vaší společnosti?

Odpověď: Použijte stejné mazivo, jaké bylo naplněno produktem před odesláním. Nepoužívejte mazivo smíchané s jinými. Pokud tak učiníte, může dojít ke snížení mazacího účinku.

Otázka: Poraďte nám, jak naplnit mazivo.

A: Odstraňte zátku výstupu maziva a naplňte mazivo přes maznici (vstup maziva). Pokračujte v plnění, dokud z výstupu maziva nevytéká nové mazivo.

Otázka: Sdělte nám frekvenci mazání a množství maziva.

A: Frekvence mazání závisí na teplotě kapaliny, která má být použita. Dále se množství maziva liší v závislosti na velikosti, Pro hotový výrobek (uvedený v katalogu viz jeho návod k použití dostupný na našich webových stránkách. Pro přizpůsobený výrobek kontaktujte našeho obchodního zástupce.

Otázka: Jaká je zátka umístěná na opačné straně maznice?

Odpověď: Je to zástrčka používaná k zablokování výstupu maziva. Před mazáním jej nezapomeňte odstranit.

Otázka: Sdělte nám prosím velikost závitu maznice

A: Záleží na produktech. Pro kontrolu velikosti se podívejte na výkres produktu

Otázka: Rádi bychom získali výkres produktu

Odpověď: Výkres produktu je k dispozici ve formátu PDF. Protože není k dispozici na našich webových stránkách, kontaktujte prosím našeho obchodního zástupce.

Otázka: Rádi bychom získali data CAD výkresu produktu

Odpověď: Přestože nezveřejňujeme data CAD výkresu produktu, můžeme poskytnout data CAD výkresu obrysu (2D data ve formátu DXF).

Otázka: Rádi bychom věděli rozměry, které nejsou uvedeny v katalogu

A: Rozměry viz výkres produktu. Pokud nejsou zobrazeny na výkresu výrobku, kontaktujte našeho obchodního zástupce.

Otázka: Rádi bychom získali návod k použití

Odpověď: U hotového výrobku (uvedeného v katalogu) je jeho návod k použití k dispozici na našich webových stránkách. Pro přizpůsobený produkt kontaktujte našeho obchodního zástupce

Otázka: Je k dispozici inspekční zpráva?

A: Je k dispozici. Vyžádejte si jej prosím při objednávce.

Otázka: Je k dispozici zpráva o zkoušce mlýna?

A: Je k dispozici. Při objednávce si jej vyžádejte přiložením seznamu dílů, které potřebují materiálové certifikáty

Otázka: Je k dispozici certifikát o nepoužitelnosti?

A: Je k dispozici. Vyžádejte si jej prosím při objednávce

Otázka: Splňuje váš produkt upravenou směrnici RoHS (RoHS2)?

Odpověď: Hotový produkt (zobrazený v katalogu) vyhovuje upravené RoHS. Pro produkt na míru. kontaktujte prosím našeho obchodního zástupce.

Otázka: Sdělte nám prosím zemi původu produktu

A: Japonsko.

Otázka: Co je příčinou předčasného úniku?

Odpověď: K časnému úniku často dochází v důsledku znečištěné kapaliny nebo nesprávné metody instalace. Ve vzácných případech k němu může dojít v důsledku chybného výběru produktu.

Otázka: Jaká kontrola se provádí před odesláním?

A: U všech výrobků se provádí kontrola vzhledu a vzduchotěsnosti.

Otázka: RJ, SJ nebo BJ je uveden na oznámení o odeslání nebo dodacím listu vydaném vaší společností. Co to znamená?

A: SJ je zkratka pro Swivel joint, Ru je zkratka pro Rotary Joint a BJ je zkratka pro Ball joint. Je to kód pro identifikaci kategorie produktu a je uveden před typovým označením.

 

Otázky k rotačním kloubům

 

Otázka: Je možné použít rotační kloub pro provoz bez otáčení, přerušovaného otáčení nebo nízké rychlosti otáčení (několik otáček za minutu)?

Odpověď: Obecně platí, že rotační kloub není vhodný pro nerotační, přerušované nebo nízkorychlostní rotační provoz. Poskytujeme však řadu OPM (produkty s názvy typů začínajících na OP) jako přizpůsobené produkty vhodné pro takový provoz. Pro více informací kontaktujte našeho obchodního zástupce.

Otázka: Je specifikován vstup kapaliny (přívodní port) a výstup (výtlačný port)?

A: Vstup a výstup kapaliny není specifikován. Můžete si je vybrat podle svého vybavení.

Otázka: Který směr závitu (doleva nebo doprava) je nejlepší pro závit na straně válce, který zajišťuje rotační spoj?

A: Instalační závit musí být takový, aby byl při provozu role utažen. Vyberte levý závit pro roli, která se otáčí ve směru hodinových ručiček při pohledu ze strany instalace otočného spoje, a vyberte pravý závit pro roli, která se otáčí proti směru hodinových ručiček.

Otázka: Je k dispozici produkt, na kterém je instalován spojovací port a rotační zarážka ve směru z katalogu?

A: Je k dispozici. Sdělte prosím našemu obchodnímu zástupci vaši poptávku, protože je zpracována jako přizpůsobený produkt.

Otázka: Dejte nám prosím vědět o produktu, který lze použít ve vakuu.

Odpověď: Pro tento produkt kontaktujte našeho obchodního zástupce.

Otázka: Obsahuje produkt vnitřní potrubí?

Odpověď: Nezahrnuje vnitřní potrubí. Pokud si s ní objednáte výrobek, dejte prosím vědět našemu obchodnímu zástupci tvar a rozměry špičky vnitřní trubky.

Otázka: Rádi bychom objednali vnitřní potrubí

Odpověď: Sdělte prosím našemu obchodnímu zástupci tvar hrotu a rozměry vnitřní trubky

Otázka: Jaký je účel otvoru na plášti?

Odpověď: Používá se pro detekci včasného úniku kapaliny a je známý jako kontrolní otvor

Otázka: Lze produkt nainstalovat a používat tak, aby kontrolní otvor směřoval jiným směrem než dolů?

Odpověď: Ujistěte se, že produkt instalujete tak, aby kontrolní otvor směřoval dolů. Pokud je tento otvor nasměrován jinými směry, nelze únik v rané fázi detekovat

Otázka: Lze tento otvor zablokovat?

Odpověď: Nezakrývejte kontrolní otvor. Pokud je blokován, nelze únik v rané fázi detekovat

Otázka: Obsahuje produkt typu přírubového připojení těsnění?

Odpověď: Obsahuje těsnění konce hřídele. Součástí jsou také šrouby, šestihranné šrouby, matice a pružné podložky

Otázka: Jaká je očekávaná životnost produktu?

Odpověď: Záleží na podmínkách použití (tekutina, tlak, teplota a rychlost otáčení). Záleží také na výrobních podmínkách instalace.

Otázka: Směr závitu produktu je „RH“, ale zdá se, že je na typovém štítku produktu označen jako „R“.

Odpověď: R je zkratka pro RH a je uvedeno na dříve prodávaném produktu. Tato myšlenka je také aplikována na LH a L.

Q: Směr závitu je označen jako "LR". Co to znamená?

A: „L" označuje směr závitu rotoru a „R" označuje směr závitu vnitřní trubky. „RL" označuje opačný význam.

Otázka: Nemůžeme otáčet rotorem nově zakoupeného produktu

A: Pokud je přenosový moment ze strany rotoru nižší než počáteční moment, rotor nelze otáčet. Rozběhový moment je vyšší než dynamický moment a rozběhový moment se při ždímání ještě zvýší.

Otázka: Z kuličkového ložiska uniká látka jako olej.

Odpověď: Po dlouhodobém skladování nebo v závislosti na provozním prostředí může olej uvolněný z maziva kuličkových ložisek prosakovat z mezery kuličkového ložiska. Otřete jej hadříkem. Pokud má prosakování oleje negativní dopad na podmínky použití, poraďte se s naším obchodním zástupcem.

Otázka: Má vaše společnost k dispozici rotační kloub pro suchý vzduch?

Odpověď: Poskytujeme přizpůsobené produkty, které jsou naplněny mazivem v sekci mechanické ucpávky. Pro více informací kontaktujte našeho obchodního zástupce.